Splošni pogoji in navodila za romanja v Sveto deželo

SPLOŠNA DOLOČILA

  • Ti splošni pogoji in navodila so sestavni del pogodbe, ki jo s podpisom prijavnice skleneta Komisariat in romar/ka, ki se prijavlja za določeno romanje v Sveto deželo.
  • Če je v posameznem programu glede katerekoli točke teh splošnih pogojev in navodil drugače določeno, velja navedba, ki je v programu.

PRIJAVA

  • Romar/ka se lahko prijavi za romanje, ki ga organizira Komisariat na Komisiariatu, Tržaška 85 v Ljubljani. oz. na internetu.
  • S prijavo se sklene pogodba (prijavnica) med Komisariatom in romarjem/ko, ki je obenem potrdilo o romanju in vsebuje podatke o romarjevem aranžmaju in se sklicuje na program romanja, kjer so ti podatki navedeni.
  • Ob prijavi je romar dolžan navesti vse podatke in predložiti dokumente, ki jih zahteva program romanja, ter plačati varščino. Če romar ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stroške in posledice, ki bi nastale zaradi netočnih podatkov.
  • Prijava je pisna.
  • Ko se romar/ka prijavi na romanje, velja njegova prijava za potrjeno, ko izroči podpisano prijavnico in plača varščino.

STORITVE, VŠTETE V CENI ROMARSKEGA ARANŽMAJA

  • Če ni v programu drugače določeno, so v ceni romanja vštete prevozne storitve, hotelske in gostinske storitve, navedene v programu romanja, kot tudi organizacija in vodenje romanja.
  • Če ni v programu drugače določeno, veljajo cene posameznega romanja na osebo za nastanitev v dvo/troposteljnih sobah.
POSEBNE STORITVE
  • Posebne storitve so tiste storitve, ki praviloma niso vštete v ceni aranžmaja (enoposteljna soba, posebna prehrana, dodatni programi po želji ipd.) ali so zanje v programu predvidena doplačila (vizumi, letališke pristojbine ipd.), zato jih romar/ka plača posebej, razen če ni v programu drugače določeno.
  • Če so v posameznih programih dane kot možnost posebne storitve, jih romar/ka naroči in plača voditelju romanja v ustrezni valuti.
PLAČILO
  • Za dan plačila se šteje dan, ko romar izvrši plačilo pri blagajni Komisariata ali Družine ali ko prispe vplačilo na Komisariat po poštni nakaznici.
  • Varščino (prevozni del stroškov) plača romar/ka ob prijavi. Preostali del poravna romar/ka v Sveti deželi in izroči voditelju romanja.
  • Romar/ka je ob odhodu dolžan predložiti voditelju romanja dokument o plačanem delu vsote za romanje, če to voditelj zahteva.
CENE
  • Cene romanja so določene v programih romanj, veljajo pa od dneva objave programa. Komisariat si pridržuje pravico do spremembe cene v skladu z Zakonom o obligacijskih razmerjih.
  • O morebitni spremembi cene potovanja Komisariat romarje obvesti.
  • Komisariat določi, kateri del plačila se poravna v Sveti deželi in v kateri valuti.
POTNI DOKUMENTI
  • Romar, ki se prijavlja za romanje v Sveto deželo, mora imeti veljaven slovenski potni list z veljavnostjo še vsaj šest (6) mesecev. Če ima potni list katere druge države in ta država nima odpravljenega plačila vizuma z Izraelom, romar sam nosi stroške pridobitve vizuma.
  • Romar si je dolžan pred romanjem, oz. do roka, ki je določen v programu, pridobiti vizume za države, v katere potuje.
  • Če romarju ureja vizum Komisariat, le-ta ne more jamčiti za uspešno pridobitev vizuma.
  • Posredovanje Komisariata pri pridobitvi vizuma ni všteto v ceni romanja, ampak se plača posebej.
  • Stroškov za pridobitev vizuma Komisariat romarju ne vrača.
ROMARJEVA ODPOVED ROMARJA ALI SPREMEMBA
  • Romar ima pravico do pisne ali ustne odpovedi romanja na Komisariatu ali na Družini, kjer se je prijavil. V tem primeru ima Komisariat pravico do povračila stroškov zaradi odpovedi romanja, katerih višina je odvisna od časa, v katerem je romar predložil odpoved:
    • do 30 dni pred odhodom - administrativni stroški v višini 1.000,00 SIT;
    • 29 do 22 dni pred odhodom - 20% cene romanja;
    • 21 do 16 dni pred odhodom - 30% cene romanja;
    • 15 do 9 dni pred odhodom - 50% cene romanja;
    • 8 do 0 dni pred odhodom - 80% cene romanja;
    • pred odhodom - celotna cena romanja.
  • Ob ustni odpovedi romanja mora romar podpisati odpovedni dokument, ki mu ga v podpis ponudi uslužbenec urada. Če zavrne podpis tega dokumenta, se šteje, da romana ni odpovedal.
  • Med romanjem lahko romar prekine romanje samo na svojo željo in s pisno izjavo o prekinitvi, vendar nima pravice do povračila stroškov.
  • V primeru, da so v programu pogoji za povračilo stroškov zaradi odpovedi romanja drugače določeni, veljajo pogoji, določeni v programu.
ODSTOPNINA (RIZIK ODPOVEDI)
  • Če romar ob prijavi predvideva, da se morda zaradi določenih okoliščin (ki utegnejo nastopiti pri njem ali v njegovi ožji družini) romanja ne bo mogel udeležiti, lahko položi odstopnino, ki znaša 5% celotne cene romanja.
  • V posameznih programih je lahko določena drugačna odstopnina, vendar velja prejšnji odstavek.
  • Če romar šele na dan odhoda, ki je po programu določen, odpove romanje in se ga ne udeleži, ali pa bi svoj odstop prijavil šele po pričetku romanja, pravice do vračila plačila na podlagi plačane odstopnine ne more uveljavljati.
  • Če romar odpove romanje, oz. odstopi od pogodbe zaradi višje sile, pa ni položil odstopnine, ima Komisariat pravico do povračila vseh svojih stroškov, razliko pa vrne romarju.
CARINSKI IN DEVIZNI PREDPISI
  • Romar je dolžan spoštovati carinske in devizne predpise republike Slovenije in držav, v katere potuje. Če zaradi nespoštovanja le-teh ne bi mogel nadaljevati romanja, nosi sam vse posledice in stroške, ki nastanejo v zvezi s tem.
ODPOVED ROMANJA ALI SPREMEMBA PROGRAMA
  • Komisariat si na podlagi veljavnih zakonskih predpisov pridržuje pravico do odpovedi romanja najkasneje pet (5) dni pred odhodom, če se za romanje ne prijavi potrebno število romarjev.
  • Če v programu ni drugače navedeno, je najmanjše število romarjev dvajset (20).
  • Komisariat si pridržuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od pogodbe, če pred pričetkom romanja nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče pričakovati, odstraniti ali se jim izogniti, za Komisariat pa te okoliščine pomenijo utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenil, če bi obstajale ob sklenitvi pogodbe.
  • Komisariat si pridržuje pravico do spremembe dneva in časa odhoda na pot zaradi spremembe letalskega voznega reda ali nastopa višje sile ter pravico do spremembe smeri potovanja, če se spremenijo pogoji za potovanje (nov vozni red, negotov položaj v državi, naravne nesreče ali drugi nepredvideni vzroki na katere Komisariat ne more vplivati), brez posebne odškodnine in po veljavnih predpisih v potniškem prometu.
  • V primeru, da Komisariat odpove romanje, romar nima pravice do povračila stroškov vizuma, potrebnega za vstop v državo, kamor bi se potovalo, ali stroškov cepljenj, ki bi bili s programom zahtevani.
  • O vseh naknadnih spremembah programa Komisariat romarja nemudoma obvesti.
  • Komisariat ne odgovarja za zamude letal, ladij ali vlakov, kakor tudi ne za vsiljene spremembe programa, ki bi nastale kot posledica takih zamud.
  • V primeru, da stanje na kraju samem Komisariatu ne dopušča namestitve romarjev v naročenem objektu, lahko Komisariat namesti romarje v istem kraju v drug objekt najmanj enake kategorije.
REKLAMACIJE
  • Če bi po krivdi Komisariata ne bil izveden romarski program tako kot je bilo določeno, ali bi odpadli bistveni deli programa, ima romar pravico do odškodnine v višini realne vrednosti storitev, razen v primeru, ko ima Komisariat pravico do odpovedi aranžmaja ali spremembe programa romanja.
ZDRAVSTVENI PREDPISI
  • V primeru, da so v programu za romanje navedena oz zahtevana določena cepljenja, si mora vsak romar sam priskrbeti mednarodno potrdilo - rumeno knjižico - z vpisanimi opravljenimi cepljenji.
PRTLJAGA
  • Prevoz prtljage do določene teže, ki jo določa prevoznik, je brezplačen. Dodatne kilograme plača romar sam na kraju samem v ustrezni valuti oziroma po določilih letalskega prevoznika.
ODGOVORNOST KOMISARIATA ZA PRTLJAGO
  • Komisariat ne prevzema nikakršne odgovornosti za izgubljeno ali poškodovano prtljago. Prijave izgubljene ali poškodovane prtljage romar sam naslovi na prevoznika.
  • Pri letalskem prevozu je za prtljago odgovorna izključno letalska družba na podlagi predpisov, ki veljajo v mednarodnem letalskem potniškem prometu. Ob izgubi prtljage romar izpolni obrazec PIR letalske družbe, ki je opravila prevoz, ter izpolnjenega preda predstavniku letalske družbe, en izvod pa obdrži. Na podlagi obrazca mu letalska družba izplača odškodnino, po predpisih, ki veljajo v mednarodnem potniškem prometu.
  • Komisariat ne odgovarja za krajo ali poškodbo romarjeve prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov v namestitvenih objektih.
IZGUBA DOKUMENTOV
  • Če romar med romanjem izgubi dokumente ali so mu le-ti ukradeni, so pa nujno potrebni za nadaljevanje romanja ali za vrnitev v domovino, si romar na lastne stroške priskrbi nove. Pri urejanju formalnosti v zvezi s tem se romar obrne za nasvete in pomoč na voditelja romanja.
  • V primeru, da bi moral romar zaradi izgube ali kraje dokumentov prekiniti romanje, ni upravičen do sorazmernega povračila vplačanih stroškov.